Jumppamaraton & korvauspäivä la 25.5.19

Jumppamaraton

Järjestämme lauantaina 25.5 korvauspäivän, eli mikäli joku kurssikerta jää väliin on tuo kerta mahdollista korvata tuolloin korvauspäivänä. Osallistua voi myös useammalle tunnille.
Tunneille voi myös tulla kuka tahansa kertamaksulla 8/6€

Päivän aikataulu:

10.00-10.45 Pirjon kevyempi treeni
10.45-11.30 Pirjon rankempi treeni
11.30-12.15 Pihlan hartia-selkäjumppa
12.30-13.15 Pihlan jooga
13.30-14.30 Pilates
14.40-15.40 Pilates
15.00-15.50 Kuntonyrkkeily
16.00-17.00 Karin kahvakuula

Ilmoittautumiset joko sähköpostitse info(a)malmareena.fi tai nettiajanvarauksen kautta. 

Kevään asiakaspalautekyselystä

jumppakorvauspäivä

Kiitos kaikille 67 vastaajalle!

Teimme helmikuussa asiakaspalautekyselyn nettikyselynä, jonne saimme mukavasti vastauksia.

Ohjaajat ja kurssit

Kursseihin ollaan edelleen tyytyväisiä ja suosituimmat kurssit jatkanevat syksylläkin. Joitain kursseja jää pois vähäisen osallistujamäärän tai kurssien kokonaan peruuntumisen takia – jos tulijoita ei ole, niin emme turhaan yritä varata tiloja ja ohjaajien kalentereista aikaa tällaisille epävarmoille kursseille. Täytämme mieluummin ohjaajien ja salien kalenterit varmemmin toteutuvilla kursseilla.

Ohjaajamme saivat jälleen paljon positiivista palautetta ja kiitosta! Palaute menee myös henkilökohtaisesti niille ohjaajille, jotka saivat erityismainintoja.

Toiveita tuli syksyä ajatellen jonkun verran. Niistä on keskusteltu ohjaajien kanssa ja jotain uusia kursseja tai tilajärjestelyjä tullaan tekemään. Valitettavasti kaikkia toiveita ei pystytä toteuttamaan, kun salitiloja vuokrataan myös seuroille ja yhdistyksille. Samoin ohjaajillamme on ohjauksia myös muualla, jolloin heidänkin kalenterien sumpliminen on yksi osa palapeliä. Joudumme tekemään erilaisia kompromisseja miettiessämme, miten syksyn kurssipaletti saadaan järjestymään: mahdollisimman laajaa liikkujaporukkaa mahdollisimman hyvin palvelevana kokonaisuutena.

Kurssimaksujen koettiin olevan melko lailla sopivalla tasolla. Aika pitkälle syksyllä mennään samalla hintatasolla kuin nyt.

Jatkamme myös hyväksi todettua kahden kurssin mallia syksyllä. Lasten ja nuorten kursseissa jatkamme yhden pidemmän kurssin kanssa, mutta hieman lyhyemmillä kursseilla.

Korvauskäytänteisiin 95% vastanneista oli tyytyväisiä. Muutamia mainintoja oli siitä, että on ollut positiivinen yllätys, että tällainen korvausmahdollisuus on ylipäätään olemassa. Korvauspäivistä on tykätty ja mahdollisuudesta mennä jonkun toisen kurssin tunnille, jos tilaa on. Tässä harmittavaa on ollut se, että toimisto on kertonut kurssin olevan täynnä, eikä asiakas ole saanut lupaa mennä korvaamaan. Kuitenkin jälkikäteen on kuultu, että tilaa olisi ollut kyllä, kun poissaolijoita oli. Tähän emme pysty toimistolla vaikuttamaan, kun ihmiset eivät poissaoloistaan meille yleensä ilmoita. Jumppaajien turvallisuuden ja tilojen rajallisuuden takia emme voi antaa lupaa ylimääräisille, jos kurssi on täyteen varattu.

Ilmoittautumiset, verkkokauppa, netti

Kursseille ilmoittautumisesta ja verkkokaupasta tuli jälleen palautetta. Käyttämäämme Tehden-järjestelmään on vielä tänä keväänä tulossa uudistuksia, mutta emme vielä tiedä tarkemmin, millaisia uudistukset ovat. Emmekä tiedä, miten ne vaikuttavat syksyn kurssien ilmoittautumiseen ja verkkokauppaan.

Tehdenin parempi skaalautuvuus myös parantaa nettiajanvarauksen ja verkkokaupan toimivuutta kännykällä käytettäessä.

Nettisivuissa on aina parannettavaa. Muutama selkeä virhe sieltä korjattiin heti, kun saimme tiedon niistä. Tehdenin uudistusten myötä katsomme, mitä muuta sivuilla pitäisi tehdä, jotta ne selkeytyisivät käyttäjäystävällisemmäksi. Hyviä ideoita otetaan aina vastaan!

Tilat

Tilojen osalta eniten kommentteja saimme jumppasalin pienuudesta sekä ilmanvaihdosta. Jumppasalia emme pysty suurentamaan. Ilmanvaihtoa ja lämpötilan säätöä selvitellään, miten tilannetta voidaan parantaa – toisille kun on liian kuuma ja toisille kylmä..

Eteisen kenkämeri sai taas mainintoja.. Vaikka hyllyillä olisi tilaa, moni silti jättää kenkänsä lattialle. Parempi kuitenkin, että kengät jäävät eteiseen, jotta niiden mukana tuleva märkyys ja kura jäävät eteiseen, eikä kulkeudu pukuhuoneisiin. Silti eteisessäkin jo sukat kastuvat. Tämä on sellainen asia, johon toivomme käyttäjiltä toimivia ideoita, miten tuota saisi parannettua!

Lentishalliin kulun helpottamiseen yritetään apua siitä, että jumppasalin ollessa tyhjänä, kuntosalilla olevat ryhmät voisivat käyttää sitä tilaa enemmän harjoittelussa hyödykseen.

Naisten pukuhuoneen ahtaudesta tuli muutama kommentti. Juoksusuoran päässä on olemassa toinen pukuhuone naisille, jota voi myös käyttää.

Muuta

Loppuun vielä pari palautetta:

”Paikkana aivan mahtava. Pidän ilmapiiristä, tunneista ja ohjaajista.”

”Kaikki ohjaajat huippuja.”

Tässä vielä linkki palautekoosteeseen: https://malmareena.fi/wp-content/uploads/2019/04/Asiakaspalautekysely-helmikuu-19.pdf

Kesän kurssit ja kesäpassilla kuntosalillekin

Kuntonyrkkeily

Kesän kursseille pääsee nyt ilmoittautumaan nettiajanvarauksen kautta ENSIMMÄISEN kurssikerran kohdalle! Ilmoittautumiset 22.5.2019 mennessä.

Mikäli haluat kesällä päästä kuntosalillekin, lunasta itsellesi “kurssi + kuntosali” – kortti, jolloin saat kesä – heinäkuun ajaksi vapaan kuntosalin käyttöoikeuden 10,- lisähinnalla!

Ekan kurssin korvauspäivät ja jumppamaraton

jumppakorvauspäivä

Pilatespäivä sunnuntaina 24.2.

Klo 17 – 18 Pilates

Klo 18:10 – 19:10 Pilates

Ilmoittautumiset syksyn kurssilaisille, joilta on joku kurssikerta jäänyt väliin, ohjaajalle tai sähköpostilla: info@malmareena.fi  17.2. mennessä. 

Mikäli 17.2. jälkeen on paikkoja vielä jäljellä, voi paikan varata nettiajanvarauksen kautta ja tulla kertamaksulla 8,- / 6,- tunnille.

Jumppamaratonpäivä sunnuntai 9.3.

Klo 13 – 13:45 Pihlan hartia-selkäjumppa

Klo 14 – 14:45 Pihlan jooga

Klo 14:30 – 15:20 Jeren kuntonyrkkeily

Klo 15:40 – 16:30 Parkour

Klo 15 – 15:45 Pirjon kevyempi treeni

 Klo 15:45 – 16:30 Pirjon rankempi treeni

Klo 17:00 – 18:00 Karin kahvakuula

Ilmoittautumiset kevään kurssilaisille, joilta on joku kurssikerta jäänyt väliin, ohjaajalle tai sähköpostilla: info@malmareena.fi 24.2. mennessä.

Mikäli 24.2.  jälkeen on paikkoja vielä jäljellä, voi paikan varata nettiajanvarauksen kautta ja tulla kertamaksulla 8,- / 6,- tunnille.

Perheliikunta 9.3.19 klo 10 – 12

Jumppapäivän aloittaa maaliskuun perheliikunta, jonne tervetuloa koko perheen voimin liikkumaan.

Hinta 10,-/perhe, kouluikäiset lapset yksinään 6,-

Tiimipaltsu yhdistettynä liikuntaan

Irrota porukkasi työpaikan kahleista ja tuo heidät Malm Areenalle!

Ensin tunnin puolentoista tehokas palaveri, jossa käydään läpi vuoden tavoitteet, ideoidaan uusia juttuja, palkitaan porukkaa.. – mitä sitten onkin mielessäsi työyhteistön tsemppaamiseen ja kannustamiseen ja hyvinvointia nostaaksesi.

Sitten tunnin ohjattu liikunta – valitse teidän porukalle sopivaa ja mieluisaa:

  • Kehonhuoltoa tai perusjumppaa

  • Bootcampia tai tanssillista ilottelua

  • Porukalla pelailua

  • Pirjon potkunyrkkeilytunti

  • Kysy myös muita vaihtoehtoja, mietitään teille paras vaihtoehto!

Ryhmän koko: 5 – 20 henkeä – sopii monenlaiselle yritykselle, yhdistykselle tai vaikka yhteistyökumppaniyritysen yhteiseen tilaisuuteen!

Tyky-palaveri – paketti: 224,- + alv sisältää:

-Kokoustilan vuokra, kahvinkeitin ja vedenkeitin käytettävissä

-Tunnin ohjattu liikunta ryhmälle.

Kokoustarjoilut
3,-/hlö

Aikoja keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12 – 17 välillä.

Varaukset toimistoltamme spostilla: info(a)malmareena.fi tai puh. 050
326 7076!

Vaihtoehtoja löytyy myös isommille ryhmille, joten ota rohkeasti yhteyttä, niin suunnitellaan teille mukava työhyvinvointitapahtuma.

Lue lisää palveluistamme yritykselle: https://malmareena.fi/yrityksille/

Henkilökohtaisella ohjauksella kuntoilun alkuun

Tekisi mieli ruveta kuntoilemaan, mutta ryhmäliikuntatunnit eivät ole sun juttusi. Voi olla, että sitoutuminen tiettyyn päivään ja aikaankin on haasteellista. Silloin kuntosali voisi olla sinun ratkaisusi. Malm Areenan kuntosali on crosstraining-tyyppinen sali, jossa korostuu oma tekeminen ja oman kehon painolla harjoittelu, jolloin harjoittelu on kokonaisvaltaista ja monipuolisesti kehoa rasittavaa.

Miten sitten päästä alkuun?

Olemme tehneet aloittamisen sinulle helpoksi. Personal trainerimme Pirjo Lehtelä tulee kanssasi salille. Käytte yhdessä sinun tavoitteesi liikunnan suhteen läpi. Ne voivat olla painon pudotukseen, peruskunnon nostamiseen, kovempaan harjoitteluun liittyviä, tai vaikka jonkun operaation jälkeiseen kuntoutukseen liittyviä – juuri sinun omia tavoitteitasi.

Pirjo Lehtelä tekee sinulle oman ohjelman, jolla pääset alkuun tuon tavoitteesi kanssa. Käytte yhdessä läpi ohjelman salilla ja varmistatte, että tiedät, miten jokainen liike tehdään oikein. Pirjolla on kokemusta monenkuntoisten ja ikäisten liikuttamisesta ja ohjaamisesta ja hän on saanut hyvää palautetta positiivisen kautta liikuntaan innostamisesta – lempeästä, mutta tiukasta ohjauksesta.

Eikös henkilökohtainen opastus ole kallista?

Eihän se ilmaista ole, mutta minkä arvon laitat omalle kunnollesi ja hyvinvoinnillesi? Henkilökohtainen, juuri sinun tarpeisiisi keskittyvä opastus, maksaa 77,-. Jos olet eläkeläinen, työtön, äitiyslomalainen, hoitovapaalla oleva, opiskelija tai alle 20-v juniorit, saat tuon 67,- hintaan.

Lisäksi pakettiin kuuluu kuukauden kuntosalin vapaa käyttö, kun salilla ei ole varattuja ryhmävuoroja. Kuukauden kuntosalikortin arvo on 35,-/20,-.

Tähän voit myös hyödyntää työnantajalta saamasi “liikuntasetelit”!

Ota yhteyttä toimistoomme ja varaa oma aikasi! sposti info(a)malmareena.fi tai puh. 050 326 7076 (päivystysaikoina).

Kevään 2019 kurssit

pyöräilyä

Kevään 2019 kurssien ilmoittautumiset avataan perjantaina 30.11. iltapäivällä!

Keväällä 2019 mennään hyväksi havaitulla kurssilukujärjestyksellä. Eli vanhat tutut kurssit ja ohjaajat jatkavat keväälläkin ohjelmassa. Torstaina Pihlan tunnit saatiin aikaistettua, joten hartia-selkäjumppa sekä joogaa jäykille on keväällä tuntia aiemmin eli klo 18 – 19 ja 19 – 20. Pilatesta on nyt sunnuntaisin myös neljä ryhmää eli klo 15 alkaa ensimmäinen.

Ilmoittautumiset nettiajanvarauksen kautta! Ilmoittautumiset Parkouriin ja Cheerleadingiin erillisen lomakkeen kautta.

Kurssikuvaukset ja ilmoittautumisohjeet löytyvät Kevään 2019 ryhmäliikuntakurssit -sivulta

 

 

Asiakaspalautteen kooste

Kiitos kaikille 65 vastaajalle!

Teimme lokakuussa asiakaspalautekyselyn, jonne saimme ilahduttavan paljon vastauksia.

Ohjaajat ja kurssit

Ohjaajamme saivat paljon positiivista kiitosta. Samoin kurssien sisällöt ja samoja kursseja haluttiin aika hyvin jatkettavaksi myös keväällä 2019. Tämä vahvisti myös sitä, että kevääseen lähdetään suurin piirtein samalla kurssitarjonnalla, mitä nyt on syksyllä ollutkin.

Kursseille ilmoittautuminen koettiin pääasiassa helpoksi, mutta tähän tuli jo vähän enemmän hajontaa. Kevään kurssi-ilmoittautumista selkeyttämään nettiajanvarauksessa tulee näkymään nyt vain kurssien aloituspäivät, joihin ilmoittautumiset tehdään.

Kurssimaksut koettiin olevan melko lailla sopivalla tasolla. Hieman edullisempia kursseja toivottiin. Joidenkin kurssien maksuihin tulee keväälle pieniä korjauksia, mutta aika lailla syksyn tasolla mennään hinnassa per kurssikerta. Kevätkauden pituudesta johtuen kurssien pituudet joidenkin kurssien osalta muuttuu ja siten myös kurssin hintakin.

Kurssien pituuksista reilu 60% pitää kahdesta lyhyemmästä kurssista kaudessa ja vajaa 40% toivoi koko kauden mittaisia kursseja. Tähän toiveeseen vastaamiseen päädyimme ratkaisuun, jossa kurssit ovat edelleen kahtena erillisenä kurssina, mutta jos ilmoittautuu sekä I- että II-kurssille tammikuun loppuun mennessä, saa II-kurssin maksusta 10% alennuksen. Muistattehan sitten II-kurssin maksamisen yhteydessä mainita tuosta alennuksesta!

Korvauskäytänteistä lähes 50 henkeä oli tyytyväisiä. Muutama maininta oli, että eivät ole toimivia tai hyviä. Tulemme “loppiaisviikonvaihteena” järjestämään taas jumppapäivät, jolloin voi tulla korvaamaan väliin jääneitä tunteja, ellei niitä ole jo käynyt muilla tunneilla korvaamassa. Valitettavasti täysille kursseille emme pysty tilojen pienuuden takia korvaajia ottamaan, ellei joku kurssilainen ole ilmoittanut meille poissaolostaan. Muutamia kommentteja tuli siitä, että hienoa tällaisen korvauskäytännön olemassaolo, kun sitä ei joka paikassa edes ole!

Uusia kurssitoiveita tuli jonkun verran, mutta mikään erityisesti ei noussut ison porukan toiveena esiin. Yhden pilateskurssin saimme lisättyä sunnuntai-päivään alkusyksyyn verrattuna. Yksittäisiä tai parin hengen toiveita emme pysty lähtemään toteuttamaan. On melkoinen palapeli meidän tilojemme sekä ohjaajien kalentereiden (kaikilla heillä on ohjaustunteja muuallakin!) ja tilavuokralaisten kanssa saada sovitettua kurssit lukujärjestykseen.

Tilat

Tilojen osalta eniten kommentteja saimme jumppasalin pienuudesta sekä ilmanvaihdosta. Jumppasalia emme pysty suurentamaan. Ilmanvaihtoa ja lämpötilaa yritetään jälleen säätää ja keksiä ratkaisuja, miten tilannetta voidaan parantaa. Siivouksen maininnat on viety eteenpäin. Eteisen kenkämereen emme tiedä, mitä ihmettä sille voisi tehdä. Vaikka hyllyillä olisi tilaa, moni silti jättää kenkänsä lattialle. Parempi kuitenkin, että kengät jäävät eteiseen, jotta niiden mukana tuleva märkyys ja kura jäävät eteiseen, eikä kulkeudu pukuhuoneisiin.

Muuta

Nettisivujen ja ajanvarauksen osalta mietimme parannuksia koko ajan. Mikäli niihin teillä saisimme konkreettisia ehdotuksia ja esimerkkejä, auttaisivat ne kovasti kehittämisessä.

Kertamaksuja sekä 10-kortteja toivottiin takaisin. Suurin osa kursseista on kuitenkin täynnä, joten näiden käyttömahdollisuudet ovat kovin vähäiset. Lisäksi noiden käyttö ja  kertavarausten organisointi työllistäisivät toimistoa enemmän ja vaatisi lisää päivystysaikoja, jolloin tulisi painetta nostaa maksuja. Haluamme kuitenkin pitää hinnat kohtuullisina ja systeemin selkeänä ja yhdenmukaisena kaikille.

Loppuun vielä pari palautetta:

“–On hyvä, että Kangasalla on tällainen Sali ,joka tarjoaa ohjattuja tunteja. Ei tarvi lähteä Tampereelle asti.”

“–Loistavaa työtä. Hyvät tilat, hyvät ohjaajat ja hyvä asiakaspalvelu.”

Kooste palautteesta löytyy tästä: Asiakaspalautekysely lokakuu -18 

Ja ps. Sauna on jo suunnitteilla.

Isänpäivälahja etsinnässä? Kuntosali-paketit myynnissä!

Mitä keksisin isänpäivälahjaksi?

Kuntosalipaketti on oivallinen lahja isälle, papalle, vaarille, miehelle, joka ei ole ennen kuntosalilla käynyt, treenaamisesta on aikaa tai ei ole kiinnostunut ryhmäliikuntakursseista. Nyt kynnys kuntoilun aloittamiseen on todella pieni!

Personal trainer Pirjo Lehtelä käy asiakkaan kanssa läpi asiakkaan toiveita kunnon kohotukseen ja tekee henkilökohtaisen ohjelman asiakkaalle. Kuntosalilla käydään läpi laitteet ja välineet, joiden avulla ohjelma on helppo toteuttaa. Ensikertalainenkin pystyy tämän jälkeen itsenäisesti ruveta ohjelmaa tekemään kuntosalilla!

Paketin ostaja varaa itse ajan henkilökohtaiselle ohjauskerralle sähköpostitse info(a)malmareena.fi. Kun ohjauskerta on sovittu, asiakkaan kulkukortille ladataan myös tuo kuukausikortti kuntosalille.

ps. sopii myös naisille!